Cómo comprar
Comprar en nuestra tienda es muy sencillo:cada vez que usted accede a nuestra tienda virtual situada en nuestra pagina principal, se le asigna una cesta de la compra vacía, cuyo contenido puede comprobar y modificar en cualquier momento pinchando en "Ver Cesta" que aparece en la parte superior derecha de la pantalla de nuestra tienda. Asimismo, en caso de que la cesta no esté vacía, figura una lista abreviada de su contenido.
Para añadir un artículo a la cesta, lo puede hacer directamente desde cualquier listado de artículos "Compre Ahora", o entrando en el detalle del artículo "Añadir a la Cesta". Cuando añada un producto a la cesta, aparecera en rojo la reseña "No estan disponibles en la cantidad que requiere" esto es así debido a la gran cantidad de articulos,medidas o acabados que componen nuestro catálogo.En el detalle del artículo,aparece la fecha de entrega para cada uno y en caso de que éste esté temporalmente agotado, le informaremos por e-mails del tiempo de demora.
Las posibilidades de modificación del contenido de la cesta son múltiples. Así, se pueden añadir o restar unidades de un mismo artículo, borrar un artículo e incluso vaciar la cesta completamente.
Una vez esté satisfecho con el contenido de su cesta, puede proceder a "Realizar Pedido", situado en la parte superior derecha de la pantalla de nuestra tienda.
Éste es el momento en que deberá registrarse e introducir sus datos personales en caso de no haberlo hecho con anterioridad. Estos datos son absolutamente confidenciales y son usados solo para la tramitación de su pedido. Debera seguir los pasos hasta concluir con Finalizar, momento en el que el pedido es recibido en nuestro servidor que le enviara copia del pedido por el e-mails que nos facilito tras lo cual, y una vez recibido el mismo por nuestro personal ,de nuevo le enviara la confirmacion de pedido, indicandole los articulos solicitados y su acabado, momento en el cual si aprueba su conformidad, debera hacer efectivo el pago por transferencia bancaria al numero que le facilitamos. Si a la hora de expedicion del pedido surgiera cualquier imprevisto que motivara un retraso o la imposibilidad del envio, le seria notificado y le dariamos la opcion de cambio si lo considera oportuno o el reintegro del importe por la misma via que utilizo para pagarlo.Todos los articulos tienen el I.V.A. Incluido en el precio
¿Se puede cambiar la dirección de entrega?
Usted puede modificar on-line la dirección de entrega durante la realización del pedido. Por defecto la dirección de envío será la que usted proporcionó al registrarse como cliente. Opcionalmente, usted puede modificar la dirección de facturación para que sea distinta de la de entrega durante la realización del pedido
¿Puedo comprar parte de un articulo o cambiar la medida?
Si.-En el caso de conjuntos de Muebles de baño, reflejamos el importe parcial de todos aquellos articulos que lo componen, pudiendo adquir por separado una parte de ellos. Para ello es necesario la adquisicion del articulo en conjunto con el importe que figura, a la hora de "Realizar Pedido" en el apartado Comentarios , nos enumera los componentes en los que esta interesado. Cuando el pedido sea procesado por nuestro personal, le enviara un e-mails de confirmación de los elementos selecionados, forma de pago y gastos de envio.En el caso de las Mamparas de Baño y Ducha, debes indicarnos igualmente el acabado y medida que es de tu interes.
Caduca un pedido?
Sí. Si en un plazo de 7 días despues de haber sido comunicado por nuestro personal el pedido no ha sido pagado, éste caducará y será eliminado, ya que las condiciones de precio y plazo pueden variar. Sin embargo, Usted puede realizar un nuevo pedido igual al anterior que volverá a tener un nuevo período de caducidad.
Pago Financiado
Desde catalogoreina.com también puedes financiar tus compras. Contamos con la colaboración de banco Cetelem que puede financiarle su compra de 3 a 60 meses.Si deseas más información solo debes enviarnos en un e-mails a info@catalogoreina.com con el Asunto: Financiacion el importe de su compra y sus datos personales con el N.I.F. para tramitarle un estudio rapido de viabilidad. Una vez resuelto positivamente por la entidad financiera, se le enviara copia de contrato debiendo adjuntar la documentacion necesaria para la tramitacion y en un periodo aproximado de 7 diás tras la recepción estaria resuelta tu Fiinanciación. La financiación esta sujeta a la aprobación de Banco Cetelem. Los datos personales serán incorporados a Banco Cetelen para la tramitación de su Financiación.
Gastos de envío/Transporte
Cientos de articulos de nuestra tienda tienen el envio GRATIS a cualquier lugar de la Peninsula y Baleares.Si un articulo de tu interes no lleva "Transporte GRATIS en Peninsula y Baleares" puede solicitarnos por correo electronico los gastos de transporte indicandonos el articulo y población de destino.Toda la mercancía entregada mediante agencia de transporte se depositará en la puerta del domicilio de entrega que comunique
Devoluciones:
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, tendrá un plazo de 7 días desde la fecha de la recepción del pedido(Válido para toda la mercancía, excepto la pedida a medida,tratada o manipulada, mercancia bajo pedido y/o pedidas especificamente para el cliente). El producto y el embalaje debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda su documentación incluida, en otro caso se descontará del importe a devolver al cliente, también se le restará el gasto de transporte ocasionado.Los portes de la devolución correrán a cargo del comprador. Para el abono del importe de la devolución se utilizara el mismo medio utilizado para el pago
Datos personales
Para realizar sus compras en nuestra tienda, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido.
En catalogoreinai estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Todos sus datos serán tratados con absoluta confidencialidad.
En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono...). En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de catalogoreina podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a:
Azulejos Reina c/Príncipe de Asturias,48 30204 CARTAGENA (Murcia)
o a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@catalogoreina.com

Azulejos Reina realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle Príncipe de Asturias,48 30204 CARTAGENA (Murcia)